| Nazwa | Informacja o sposobie załatwiania skarg i wniosków. | ||
|---|---|---|---|
| Opis | Dotyczy organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków. | ||
| Miejsce | Urząd Gminy Porąbka ul.Krakowska 3 Referat Spraw Organizacyjnych - Sekretariat Urzędu Gminy Pokój nr 9 |
||
| Informacja | Tel: 33 827 28 10 fax: 33 827 28 00 |
||
| Inne | Skargi i wnioski rozpatrywane są zgodnie z procedurą określoną w art.35 - 38 oraz art. 221-260 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. - Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z później.zm.) oraz w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. (Dz.U. 2002 r. Nr 5 poz. 46). | ||
| Sposoby załatwienia spraw | 1. Skargę i wniosek można złożyć w formie ustnej i pisemnej. 2. Wójt Gminy przyjmuje interesantów w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godzinach od 12.00 do 15.30. 3. Sekretarz Gminy i pracownicy Urzędu przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach pracy. 4. Wszyscy pracownicy są zobowiązani do przyjmowania do protokołu skarg i wniosków zgłaszanych ustnie. Przyjmujący skargi i wnioski zobowiązany jest potwierdzić złożenie skargi lub wniosku, jeżeli zażąda tego wnoszący. 5. Skargi i wnioski składa się w Biurze Obsługi Interesanta. 6. Centralny rejestr skarg i wniosków znajduje się w sekretariacie Urzędu Gminy Porąbka. 7. Pracownik Urzędu Gminy, który otrzymał skargę dotyczącą jego działalności , obowiązany jest przekazać ją niezwłocznie Wójtowi Gminy. 8. Skargi dotyczące działalności Wójta oraz kierowników gminnych jednostek organizacyjnych rozpatruje Rada Gminy. 9. Skargi skierowane do Urzędu niezgodnie z właściwością przekazuje się niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego, albo wskazuje się mu właściwy organ. 10. Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca. W razie niezałatwienia skargi w w/w terminie stosuje się przepisy art. 36-38 Kpa. O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego. |
||
| Opłaty |
Wolne od opłat | ||
| Uwagi | Brak uwag | ||
Szczegóły publikacji
| Szczegóły publikacji | |
|---|---|
| Data ost. zmiany | 2012-09-18 17:49:56 |
| Data utworzenia | 2012-09-15 |
| Data udostępnienia | 2012-09-18 17:49:55 |
| Osoba odpowiedzialna | Pawel Zemanek |
| Udostępnił | Pawel Zemanek |